近日，抖音公布治理“恶意营销号”成果。一年来，平台上的恶意营销类违规内容占比下降41.24%。依托相关治理规范及“账号健康分”制度，平台累计处置违规账号387.4万个。
长期以来，少数“恶意营销号”通过生产低质工业化内容、勾结黑灰产团伙等方式，在平台恶意博取流量，滋生出网络“水军”、不当蹭热、违规引流营销等各类问题。为倡导真诚创作、系统性整治乱象，抖音于2025年4月发布《关于“恶意营销号”的治理规范》，明确重点打击十类违规行为，搭建内容管控、账号约束、法律追责为一体的治理体系。同时，平台推出“账号健康分”动态评估机制，通过分值管理对违规账号进行引导教育。
抖音披露的数据显示，近一年来平台恶意营销乱象得到遏制，相关违规内容占比下降四成。为明确治理边界、提升公众识别能力，抖音也公布了近一年处置的十大典型案例，集中曝光当前高发且危害性突出的违规形态。其中不乏伪造虚假人设、AI仿冒造假、批量化恶意诋毁企业等典型恶意营销行为。
从曝光案例来看，伴随AI技术普及，新型恶意营销手段层出不穷。有账号利用AI合成声音和影像，仿冒公众人物，进而制作虚假代言内容误导用户消费；还有账号批量生成AI虚拟主播形象，以极端天气预警为噱头骗取关注，涨粉后倒卖账号牟利。
恶意蹭热抹黑、挑动对立情绪的营销内容也是重点整治的对象。案例显示，部分账号使用套路化脚本批量炮制知名企业不实负面内容，编造虚假内容挑动品牌对立；另有账号编造婆媳矛盾、财产纠纷等虚假社会事件，刻意煽动网络情绪、博取流量。
此外，平台还重点整治了批量伪造学者等权威人设骗取信任、规模化发布低俗擦边内容涨粉倒卖账号、以虚假福利和诅咒式内容胁迫诱骗互动等多类违规行为。
抖音公布“恶意营销号”治理十大案例。相关案例涉及以上典型违规现象
根据《关于“恶意营销号”的治理规范》，抖音已建立内容处置、账号处罚、法律追责三个层面的分级处置体系。其中，内容处置包括对相关账号发布的内容采取删除、限制流量等措施。账号处置则会依据其违规程度，实施包括权益限制、投稿限制、封禁在内的阶梯式处罚措施。
最新数据显示，一年来，抖音累计处置“恶意营销号”相关违规短视频2956万条、违规账号387.4万个。在严厉打击违规行为的同时，平台兼顾引导教育。通过“账号健康分”机制，共有232万个账号通过参与合规学习、考试等方式恢复分值，并逐步优化创作方向。
一直以来，平台针对“恶意营销号”涉及的黑灰产作弊刷量、高危营销导流、网络“水军”作弊等违法违规侵权行为进行法律追责。截至目前，平台共发起24起诉讼。除6起案件尚在调查审理外，其余18起案件均已胜诉。其中，“轻抖App组织刷量案”为针对众包型刷量作弊软件第一案，涉案软件使用人次达到千万，案件胜诉对刷量团伙起到较高震慑，并入选最高人民法院反垄断和反不正当竞争典型案例。
抖音相关负责人表示，恶意营销治理是一项需要持续投入的系统性工程。针对恶意营销手段迭代快、隐蔽性强的特点，抖音持续升级技术能力，对“恶意营销号”的识别和治理不局限于单一维度。平台通过多维度表征建模，推动识别体系从单一的内容理解向“内容-行为-关系-意图”的综合理解，实现从“识别单个账号”到“挖掘整个链条”的升级。
未来，抖音还将进一步提升对隐蔽违规和新型作弊的发现精度与响应速度，依托抖音安全与信任中心，常态化公开治理规则、成果数据与典型案例。平台将继续坚守真诚创作的社区基石，与监管部门、行业各界及广大用户携手，共同打造清朗网络空间。（工人日报客户端记者 姜雨晴）
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